Support

Se mere her, hvis du har brug for service eller support.

Hvis du ønsker at benytte dig af vores support, kan du vælge mellem vores fjernsupport eller vores Service Desk.
Du er også altid velkommen til at kontakte os på nedenstående nummer.

Kontakt support
E-mail:                     support@it-attention.dk
Telefon:                   +45 4375 7505
Telefontider:          mandag til torsdag kl. 8:30 – 16:30
fredag                     kl. 8:30 – 16:00

Fjernsupport

Hvis du sidder foran din computer med et akut problem, kan du gøre brug af vores fjernsupport.

Når du starter Fjernsupporten kan vores tekniker etablere en forbindelse til din maskine, så vi kan se, hvad der foregår på din skærm. På den måde hjælper vi dig hurtigt og effektivt videre.

For at benytte fjernsupporten skal du udveksle en kode med vores support-medarbejder på telefon 4375 7505

Klik på nedenstående link og vælg ”Kør”

Start Fjernsupport

Service Desk

Vores kunder kan her få adgang til vores Support system.
Hvis du mangler login eller har glemt sit kodeord, skal du kontakte vores support.

Det er muligt at se status på igangværende sager samt registrere nye problemer og opgaver.

Vi taler sammen

Vi taler sammen

Laver en handlingsplan

Laver en handlingsplan

Arbejde udføres

Arbejde udføres

Vi laver opfølgning

Vi laver opfølgning

Referencer

  • "Hos CC Media havde vi brug for, at få en Cloud løsning, hvor alle medarbejdere kunne arbejde sammen og samtidig tilgå deres skrivebord i hele landet. Vi havde samtidig stor fokus på persondataforordningen. IT Attention tog sig kærligt af os fra første færd og viste virkelig en god service og sammensatte en pakke for os, der faktisk gjorde det nemmere og billigere for os end de løsninger vi havde i forvejen." Læs mere .... Camilla Bendixen www.cc-media.dk
    5 / 5 stjerner
  • “IT Attention løftede en tung opgave af vores skuldre. Opsætning af vores 120 arbejdsstationer hos Danske Fysioterapeuter ville have taget urimelig lang tid for os. IT Attention automatiserede processen, så den forløb på rekordtid. Undervejs i hele forløbet har de været meget flinke og hjælpsomme, når vi havde særlige ønsker. IT Attention sørgede for, at vi sparede 400 arbejdstimer og en masse besvær, så der er virkelig tale om en succeshistorie”. Læs mere her... Kim Sølvkjær - IT Koordinator Danske Fysioterapeuter
    5 / 5 stjerner
  • “For mange kokke fordærver maden, siger man. Det samme gælder også for it-leverandører. Det syntes man i hvert tilfælde hos Biofos, der havde outsourcet dele af deres it-drift til forskellige leverandører. Derfor besluttede man sig for at finde én leverandør, der kunne håndtere hele driften af virksomhedens it.

    EU-udbud

    Biofos valgte derfor at lade opgaven gå i EU-udbud. “Ud af de mange kvalificerede tilbud vi modtog, valgte vi at gå videre med IT Attention, fordi de havde den bedste løsning i forhold til de krav og behov, vi havde. Naturligvis kiggede vi også på prisen, og her var IT Attentions tilbud også yderst konkurrencedygtigt,” siger Flemming Laursen.

    IT Attention kommer hver uge

    IT Attention overtog driften af Biofos it-infrastruktur og udvalgte systemer ved årsskiftet 2017-18. Outsourcing aftalen inkluderer drift, sikkerhed, monitorering og support af netværk, servere, administrationens pc’ere samt udvalgte applikationer for alle de tre lokationer. “Aftalen inkluderer også et ugentligt besøg af en konsulent fra IT Attention. Ud fra et økonomisk perspektiv betyder IT Attentions overtagelse af it-driften en besparelse for Biofos på omkring 60 procent i forhold til de tidligere aftaler. IT Attention monitorerer vores systemer 24/7/365, og slår alarm, hvis der opstår problemer, og så de kan blive løst,” siger Flemming Laursen.
    Læs mere her... Flemming Laursen BIOFOS
    5 / 5 stjerner
Tilmeld dig vores nyhedsbrev